1. Reguli privind încheierea contractelor de asigurare prin intermediul website-ului (comerț electronic via website)

1.1 Activități legate de încheierea contractului

1.1.1 Contractul de asigurare se încheie în baza:

• prezentelor Termeni și condiții
• cererii de ofertă a utilizatorului
• ofertei SIGNAL IDUNA adresate utilizatorului
• condițiilor de asigurare specifice fiecărui produs de asigurare menționate la art. 3.1 din Termeni și condiții, cu excepția asigurărilor obligatorii prin lege.

1.1.2 Utilizatorul, după accesarea calculatorului de primă pentru produsul de asigurare dorit, după citirea Termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului www.signal-iduna.ro și acordul asupra prevederilor acestui material, își poate efectua un calcul de primă de asigurare. Prin opțiunea „Calculează”, utilizatorul va obține prețul estimativ pentru produsul ales sau pentru fiecare pachet/program din produsul ales, dacă este cazul. Ulterior acestui proces, utilizatorul are posibilitatea de a renunța la proces sau de a continua cumpărarea produsului prin intermediul portalului www.signal-iduna.ro.

Continuarea procesului implică necesitatea ca utilizatorul să se logheze pe portal (dacă are deja cont creat pe portal), să se înregistreze sau să continue procesul fără a se înregistra, prin opțiunea pentru crearea automată a unui cont (dacă nu are deja cont pe portal), moment în care are acces permanent la condițiile de asigurare atât pentru produsul ales, cât și pentru celelalte produse care se pot achiziționa online.

1.1.3. Pentru a obține o ofertă de încheiere a contractului de asigurare, finală și angajantă, ulterior efectuării calculului și logării pe portalul www.signal-iduna.ro, utilizatorul va trebui să completeze câteva informații suplimentare, specifice fiecărui produs în parte, in cadrul Formularului DNT. Informațiile completate în scopul calculului primei, împreună cu informațiile suplimentare completate, constituie cererea de ofertă din partea utilizatorului. Înainte de trimiterea acestei cereri de ofertă, utilizatorul trebuie să se asigure că datele introduse sunt corecte, având posibilitatea de a le modifica, dacă observă erori.

1.1.4. În cadrul cererii de ofertă, Utilizatorul este obligat să formuleze declarațiile referitoare la:

• cunoașterea Termenilor și condițiilor de utilizare a website-ului
• cunoașterea Termenilor și condițiilor de asigurare aferente asigurării alese și acceptarea acestora
• verificarea și corectitudinea datelor furnizate asigurătorului, având în vedere și dispozițiile art. 2.203 și următoarele din Codul Civil
• își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal. Utilizatorul își poate exprima acordul pentru prelucrarea datelor personale, pentru a fi folosite în activități de marketing direct
• consultarea Informării precontractuale aferente comercializării electronice de contracte de asigurare.

1.1.5 Dacă utilizatorul este de acord cu oferta SIGNAL IDUNA, prin continuarea procesului, utilizatorul va alege modalitatea de plată a primei, după care va completa informațiile necesare plății.

1.1.6 Odată cu afișarea ofertei de asigurare poți accesa documentul de informare privind produsul de asigurare, PID.

Informații cu privire la evenimentele asigurate, indemnizațiile de asigurare în cazul producerii evenimentului asigurat, a fiecărui beneficiu și a clauzelor opționale/suplimentare, excluderile din asigurare; modalitatea prin care se plătesc primele și termenele de plată a primelor de asigurare precum și informații despre perioada de grație; modalitățile și termenele de plată a indemnizațiilor de asigurare și a sumelor asigurate se regăsesc în cadrul Termenilor și Condițiilor alăturate ofertei de asigurare.

Data de început și cea de încetare ale contractului de asigurare, precum și informații despre primele aferente fiecărui beneficiu, atât cele principale, cât și cele suplimentare, după caz, se regăsesc în oferta de asigurare.

1.1.7 Contractul de asigurare va intra în vigoare la data stabilită de părți. Cu toate acestea, Contractul de asigurare nu poate intra în vigoare înainte de data la care prima/prima rată de primă de asigurare este încasată de asigurător, ori de momentul confirmării plății de către organismul bancar/prestatorul de servicii de plată – procesatorul de plăți (pentru plata online).

1.2 Costuri legate de încheierea contractului
Utilizatorul va plăti prima de asigurare stabilită prin Contract. Prima de asigurare se plătește în lei.

Prima de asigurare nu este purtătoare de TVA.

Prima de asigurare reprezintă prețul final plătit de utilizator pentru a beneficia de protecția oferită de contractul de asigurare.

Utilizatorul va suporta doar costurile aferente folosirii de către el a paginii de internet (plata furnizorului de internet, costurile cu energia electrică aferentă etc.). Utilizatorul nu va suporta alte costuri suplimentare legate de încheierea contractului de asigurare.

Costurile legate de întreținerea website-ului (paginii de internet www.signal-iduna.ro sunt în sarcina SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE S.A.

1.3 Modalitatea de plată a primei de asigurare

1.3.1 Utilizatorul va selecta modalitatea de plată a primei de asigurare disponibilă pentru produsul/contractul de asigurare ales. Pentru efectuarea plății, utilizatorul poate alege tranzacția autorizată prin plata online integrală sau în rate. Modalitățile de plată pot diferi de la un produs la altul, putând exista polițe/contracte de asigurare a căror primă poate fi plătită doar prin una din modalitățile menționate mai sus. De asemenea, modalitatea de plată poate diferi în funcție de data de intrare în vigoare a asigurării aleasă de utilizator. Utilizatorul va avea acces doar la modalitățile de plată disponibile în condițiile alese.

1.3.2 Pentru efectuarea plății online, utilizatorul este direcționat pe pagina securizată de internet a procesatorului de plăți, unde are loc autorizarea tranzacției.

1.3.3 Utilizatorul poate alege următoarele forme de plată pentru asigurare: realizarea plății online, autorizată prin intermediul procesatorului de plăți online cu cardurile: Visa sau Mastercard.

1.4 Confirmarea privind încheierea contractului

1.4.1 SIGNAL IDUNA confirmă încheierea contractului de asigurare prin informația corespunzătoare afișată pe pagina de internet după efectuarea plății, în conformitate cu pct. 1.3. Polița intră în vigoare la data stabilită prin contract, dar nu mai devreme de data achitării primei de asigurare și încasarea primei în contul SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE S.A.

Informațiile despre polițele achiziționate se păstrează în aplicația Signal Care Assistant în contul utilizatorului („Contul Meu”), după logarea la această aplicație. De asemenea, odată confirmată plata conform instrucțiunilor din e-mail, utilizatorul va primi și prin e-mail polița și documentele aferente.

1.4.2 După ce contractul de asigurare a fost valabil încheiat și a intrat în vigoare, Polițele de asigurare menționate la art. 4.4.1. se vor regăsi și în contul de utilizator pe care utilizatorul îl deține pe www.signal-iduna.ro, de unde utilizatorul le poate imprima pe suport de hârtie.

2. Renunțarea Utilizatorului la contractul de asigurare – Denunțarea unilaterală a contractului de asigurare

2.1 În privința asigurărilor obligatorii prin norme legale, denunțarea sau renunțarea utilizatorului (în calitate de contractant sau de asigurat) la contract se poate face doar în condițiile specificate în actele normative care reglementează respectiva asigurare, completate cu prevederile contractului de asigurare, dacă este cazul.

2.2 Utilizatorul/Contractantul are dreptul de a denunța contractele de asigurare cu respectarea unui termen de preaviz de cel puțin 20 de zile calculate de la data primirii notificării de către cealaltă parte, fără penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv. Cu toate acestea, în cazul în care contractul de asigurare a început să își producă efectele în perioada de notificare, prima de asigurare va fi restituită pro rata și în măsura în care nu s-au produs evenimente asigurate și/sau nu există daune avizate în baza respectivului contract/poliță de asigurare.

2.3 În cazul în care s-au înregistrat daune înainte de renunțarea la contract prevăzută în prezentul Capitol, primele de asigurare pentru perioada rămasă până la expirare nu se mai restituie.

2.4 In cazul contractelor de asigurare încheiate la distanță, Asiguratul/Consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalităţi şi fără a fi necesară invocarea vreunui motiv. In cazul contractelor la distanţă care au ca obiect asigurările de viaţă, termenul în care consumatorul îşi poate exercita dreptul de denunţare unilaterală este de 30 de zile calendaristice.

2.5 Solicitarea renunțării la un contract se face prin intermediul adresei de e-mail: anulari.polite@signal-iduna.ro pentru SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE S.A. și polite@signal-iduna.ro pentru SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI S.A.. Utilizatorul va transmite către SIGNAL IDUNA solicitarea sa și, dacă dorește, motivele renunțării, urmând a fi contactat de către un reprezentant SIGNAL IDUNA în vederea stabilirii modalității de returnare a prețului plătit, după caz.

2.6 Termenul de restituire a primelor de asigurare în cazul polițelor/contractelor de asigurare denunțate in condițiile de la art. 2.4 este de 30 de zile calendaristice de la primirea notificării denunțării de către utilizator.

2.7 Utilizatorul/Contractantul poate denunța contractul de asigurare în cazurile și în condițiile prevăzute de contractul de asigurare respectiv.

2.8 Încetarea contractului de asigurare poate avea loc în următoarele situații:

• la decesul persoanei asigurate;
• de către Asigurator sau Utilizator/Contractant inclusiv prin acordarea unui preaviz și fără nicio penalitate suplimentară, conform termenilor și condițiilor contractuale;
• prin neplata primei de asigurare, conform termenilor și condițiilor contractuale;
• la data expirării asigurării.

2.9 Denunțarea contractului de asigurare de către una dintre părți se poate efectua numai cu respectarea unui termen de preaviz de cel puțin 20 de zile calculate de la data primirii notificării de către cealaltă parte.

2.10 Soluționarea litigiilor. Informații privind modalitățile de rezolvare pe cale amiabilă a reclamațiilor

Părțile contractante vor încerca rezolvarea amiabilă (prin corespondență, întâlniri directe, mediere, proceduri de soluționare alternativă a litigiilor) a eventualelor divergențe cu privire la încheierea, executarea și interpretarea contractului de asigurare. Dacă acest lucru nu este posibil pe cale amiabilă, într-un termen rezonabil, pot fi sesizate instituțiile de supraveghere (ASF), urmând ca decizia finală, în cazul nesoluționării situației, să aparțină instanțelor de judecată competente.

În legătură cu modalitatea de depunere a reclamațiilor (obiecțiuni, plângeri sau contestații) referitoare la asigurări, daune sau marketing, acestea sunt următoarele:

• la sediul Societății;
• prin e-mail;
• prin poștă;
• prin fax;
• prin intermediul site-ului companiei: www.signal-iduna.ro;
• prin intermediul Autorității de Supraveghere Financiară.

Termenul de soluționare a unei reclamații este de 30 zile calendaristice de la data înregistrării acesteia sau în termenul precizat explicit de autoritatea prin care s-a depus reclamația.

Acestea nu constituie o restrângere a dreptului de a recurge la procedurile judiciare legale.

În situația soluționării nefavorabile a reclamației depuse la Asigurator, consumatorii se pot adresa Entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar, denumită SAL-FIN, în scris, direct la sediul SAL-FIN, prin poștă sau prin mijloace electronice de comunicare, în termen de un an de la data la care consumatorul, după caz, a prezentat reclamația Asiguratorului sau de la data săvârșirii faptei care a dat naștere litigiului ori, în cazul faptelor continue, de la data încetării acestora, ori instanțelor de judecată în termenul de prescripție potrivit normelor de drept comun. Adresa de site a SAL-FIN este www.salfin.ro. Condițiile de accesare a procedurilor de soluționare a litigiilor pot fi vizualizate prin accesarea www.salfin.ro.

2.10 Deduceri fiscale. Prevederi generale

În conformitate cu legislația fiscală, primele de asigurare nu sunt purtătoare de TVA. Primele de asigurare aferente asigurarilor de de sănătate beneficiază de avantaje fiscale,  până în limita a 400 de euro pe an fiscal pentru fiecare angajat.

2.11 Legea aplicabilă

Contractului de asigurare îi va fi aplicabilă legea română:

• Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății – Titlul X (Asigurări voluntare de sănătate), precum și normele metodologice emise în aplicarea Legii nr. 95/2006;
• Legea nr. 237/2015 privind autorizarea și supravegherea activității de asigurare și reasigurare;
• Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări;
• Norma ASF nr. 22/2021 privind distribuția de asigurări;
• Ordinul comun MS și CSA nr. 365/2007 pentru aprobarea Normelor metodologice privind asigurările voluntare de sănătate;
• Norma ASF nr. 18/2017 privind procedura de soluționare a petițiilor referitoare la activitatea societăților de asigurare și reasigurare și brokerilor de asigurare;
• OG 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți;
• Codul Civil Roman.

TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE TERMENII ȘI CONDIȚIILE ÎNAINTE DE A UTILIZA ACEASTĂ APLICAȚIE.

Dacă nu ești de acord cu Termenii și condițiile de utilizare, nu folosi această aplicație. Termenii și condițiile prezente pot fi modificate în orice moment.

Servicii: Serviciile pe care această secțiune le furnizează sunt rezervate persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Utilizarea aplicației este permisă fără restricții, similar cu condițiile pentru înrolarea în produsele de grup. Utilizatorii acestei aplicații sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare următoare. Apăsarea butonului Accept și fiecare accesare ulterioară a Aplicației reprezintă acordul tău cu privire la termenii și condițiile prezente. Termenii și condițiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea aplicației supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare. Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentei aplicații, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți utilizatorii.

Modificări termeni și condiții: SIGNAL IDUNA își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza oricând Termenii și Condițiile referitoare la utilizarea acestei aplicații, fără notificare prealabilă către utilizatori. Versiunea actuală a Termenilor și Condițiilor va fi afișată în această pagină, din data în care modificările intră în vigoare. Continuarea utilizării acestei aplicații după publicarea acestor modificări va constitui acceptul tău cu privire la aceste modificări.

1. Definiții

Furnizor: SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE S.A., autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiară, număr de înregistrare în Registrul Asigurătorilor RA-062/11.06.2008, număr autorizație 505/10.06.2008, cu sediul social în București, Str. Gara Herăstrău, nr. 2, Secțiunea 1, Etaj 4, sector 2, număr înmatriculare în Registrul Comerțului București J2008005098400 , CIF: RO23545104.

Aplicația: Signal Care Assistant.

Utilizator: orice persoană fizică ce își înregistrează cont de utilizator în Aplicație și accesează conținutul pus la dispoziție de către deținătorul Aplicației. Persoana ce beneficiază de servicii de asigurare de sănătate prin SIGNAL IDUNA.

Serviciu: furnizarea către Utilizator a accesului la materiale și funcționalități prin intermediul Aplicației, conform opțiunilor Utilizatorului.

2. Protecția datelor cu caracter personal:

Scopul prezentei secțiuni constă în informarea ta specifică și lipsită de ambiguitate, într-un prim strat, cu privire la modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal de către operatorul de date SIGNAL IDUNA  Prevederile prezentei secțiuni se completează cu Nota de informare extinsă, disponibilă la următorul link.

SIGNAL IDUNA nu răspunde de atacurile având ca scop furtul sau vandalismul și care ar putea conduce la dezvăluirea sau compromiterea datelor personale comunicate de către tine. Totodată, pentru asigurarea securității contului dumneavoastră și a datelor cu caracter personal, vă recomandăm să nu dezvăluiți altor persoane credențialele de acces în Aplicație.   

Conform prevederilor legale în vigoare privind protecția prelucrării datelor cu caracter personal, SIGNAL IDUNA are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o altă persoană. În cazul persoanelor care furnizează date cu caracter personal aferente altor persoane care sunt parte în contractul de asigurare, acestea își asumă responsabilitatea transmiterii conținutului prezentului document și faptul că au obținut acordul acestora.

Scopurile colectării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal și datele privind starea ta de sănătate, cât și ale persoanelor pentru care se solicită încheierea contractului de asigurare sunt colectate în scopul prestării serviciiilor de asigurare, respectiv: respectarea obligațiilor legale de determinare  a  pieței-țintă a produselor de asigurare, acest lucru presupunând o încadrare  a caracteristicilor persoanei vizate în publicul-țintă vizat de produsele de asigurare; respectarea obligației legale de evaluare a cerințelor și necesităților de asigurare ale clienților și de acordare a consultanței, constând în emiterea de recomandări personalizate; în scopul ofertării și emiterii contractelor  de asigurare (inclusiv reînnoirea/prelungirea acestora); administrării și executării contractului de asigurare (inclusiv încheierea de coasigurări/reasigurări; instrumentarea daunelor - avizare, constatare, lichidare; chestionare de satisfacție; recuperarea creanțelor; acțiuni în regres; detectarea și prevenirea potentialelor fraude); evaluării statistice a portofoliului de asigurări deținut în vederea identificarii riscurilor și a adaptării activității de asigurare la conditiile reale din piață, calcule actuariale; în scopul îndeplinirii obligațiilor legale  (inclusiv combaterea spălării banilor/finanțarea terorismului/aplicarea sancțiunilor internaționale, prevenirii și identificării de fraude și alte scopuri legitime, arhivare); analiză a aplicațiilor furnizorului; desfășurării de actiuni de transmitere directa, prin posta, a facturilor aferente poliței încheiate precum și a oricăror informații de interes pentru tine în ceea ce privește derularea relației contractuale.   

Temeiurile juridice

Colectarea și procesarea datelor personale în scopurile menționate mai sus se bazează pe Regulamentul GDPR în baza art. 6 alin. 1 lit. b) (încheierea - inclusiv etapele premergătoare încheierii unui contract cum este oferirea de consultanță, ofertarea etc., executarea, administrarea unui contract), c) (obligația legală, inclusiv prevederile legislației din domeniul asigurărilor) și f) (interesul legitim al asiguratorului), iar acolo unde persoana vizată și-a dat acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal, prelucrarea se realizează în baza art. 6 alin. 1 lit. a), atât pentru sine, cât și pentru alți membri ai familiei sale  și/sau furnizarea serviciilor medicale conform contractului de asigurare, în temeiul dispozițiilor art. 9 alin. 2 lit. h din GDPR.

SIGNAL IDUNA folosește codul numeric personal (CNP) ca modalitate de identificare fără echivoc a clientului, în așa fel încât să nu se producă o substituire, pentru a se limita erorile în efectuarea operațiunilor, pentru a se păstra rapiditatea comunicării cu tine în verificarea curentă și, de asemenea, în cadrul comunicării cu terțe persoane, inclusiv pentru utilizatorii fără cont, dar care introduc datele personale în fluxul de e-shop.

În ceea ce privește datele privind starea de sănătate, SIGNAL IDUNA folosește aceste date privind starea de sănătate pentru a putea definitiva și gestiona contractele de asigurare încheiate privind sănătatea și viața, mai ales având în vedere că în derularea activității sale de asigurare, prelucrarea datelor medicale ale asiguraților este indispensabilă executării polițelor contractate. În lipsa acestor informații cu caracter sensibil, există posibilitatea ca această activitate să nu poată fi dusă până la bun sfârșit. 

Suplimentar, pentru utilizatorii aplicației ce dețin cont, adresa de e-mail va fi partajată și în platforma Firebase deținută de Google, fiind stocată pe durata existenței contului în aplicație.

Durata prelucrării datelor cu caracter personal

Durata prelucrării datelor cu caracter personal în legătură cu derularea contractelor de asigurare/reasigurare este specifică fiecărui tip de prelucrare, ținând seama de considerentele menționate mai sus, precum și pentru îndeplinirea unor obligații legale din domeniul asigurărilor sau a oricăror alte obligații legale (fiscale, arhivare etc.).

Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu dispoziţiile legale în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de informare și de acces - înseamnă că ai dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele cu caracter personal care te privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele;
• dreptul la portabilitatea datelor se referă la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și la dreptul că aceste date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
• dreptul la opoziție, vizează dreptul de a te opune prelucrării datelor personale atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului;
• dreptul de a ți se comunica orice încălcări a securității datelor;
• dreptul de a solicita rectificarea datelor ;
• dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar, într-o măsura semnificativă;
• dreptul de a solicita ștergerea datelor, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; îți retragi consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale.

Toate aceste drepturi pot fi exercitate printr-o cerere scrisă transmisă online sau la adresa de email dataprotection@signal-iduna.ro pentru SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE S.A. și protectiadatelor@signal-iduna.ro pentru SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI S.A. sau chiar la sediul operatorului, la adresa menționată mai sus sau la oricare dintre sediile din țară. Totuși, te rugăm să reții că drepturile amintite mai sus nu sunt absolute, astfel că exercitarea acestora trebuie luată în considerare în raport cu scopurile pentru care datele tale au fost colectate și sunt prelucrate de operator, precum și echilibrat cu prevederi legale incidente în activitatea Asigurătorului, cum ar fi de exemplu cele care stabilesc obligații de arhivare. În orice caz, solicitările dumneavoastră vor fi analizate în termenul legal de o lună  de zile, urmând că răspunsul să va fie comunicat pe suport fizic sau electronic, în funcție de opțiunea dumneavoastră.

Totodată, pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, te poți adresa justiției sau Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă nu ești mulțumit de răspunsul operatorilor.

 Pentru mai multe detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile asociate acestei operațiuni, aceesați link-ul .

Proprietate intelectuală: Aplicația aparține în totalitate SIGNAL IDUNA și este singurul proprietar al conținutului, incluzând toate drepturile de autor. Conținutul aplicației nu poate fi copiat, reprodus, transmis, vândut, licențiat, distribuit fără aprobarea SIGNAL IDUNA.

Modificările serviciului: Deținătorul aplicației își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe serviciile puse la dispoziție. Nu este răspunzător pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea serviciilor.

Limitele răspunderii: Utilizatorul acceptă că SIGNAL IDUNA nu va fi răspunzător pentru daune directe sau indirecte rezultate din:

• utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor aplicației
• acces neautorizat la datele utilizatorului
• acțiuni ale unor terți
• alte probleme legate de aplicație

Forța majoră: Aplicația nu este obligată să se conformeze obligațiilor din Termeni din cauza unor cauze aflate în afara controlului său (ex. evenimente fortuite, acțiuni guvernamentale etc.).

Legea aplicabilă: Acest contract este guvernat de legea română. Accesarea aplicației din afara României se face pe riscul propriu.

SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE

Confidențialitatea și securitatea datelor
Este foarte important pentru noi să protejăm datele confidențiale ale clienților noștri și ale partenerilor de afaceri. Datele tale confidențiale vor fi preluate, procesate și utilizate în conformitate cu legislația în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal. Angajații SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE S.A. vor păstra confidențialitatea datelor personale oferite atunci când accesezi site-ul nostru.

Ce sunt datele cu „caracter personal”?
Conform legislației actuale, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. În funcție de relația contractuală acceptată cu noi, datele cu caracter personal pot să includă, pe lângă nume, adresă, data nașterii, ocupația și informații sensibile cu caracter medical, toate fiind prelucrate exclusiv în scopul executării contractelor de asigurare.

Colectarea datelor confidențiale
Vizita ta pe website-ul nostru este salvată ca și anonimă pentru statistici. Această accesare nu este asociată cu datele tale de identificare. Sunt înregistrate doar informații precum numele furnizorului de Internet, tipul browser-ului de pe care ne-ai accesat site-ul, paginile pe care le-ai vizitat pe site-ul nostru, data și durata accesării paginii noastre. Aceste informații anonime sunt păstrate pentru a realiza statistici cu ajutorul cărora vom îmbunătăți pagina noastră de internet constant în beneficiul tău.

Rămân „cookies” pe calculatorul tău?
Website-ul www.signal-iduna.ro salvează „cookies” pe calculatorul tău. Acestea conțin numai numere unice care nu au niciun înțeles în afara site-ului nostru. Folosim aceste „cookies” pentru a face întreaga noastră pagină web accesibilă și pentru a facilita utilizarea ei data viitoare când ne vizitezi. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, având opțiunea să refuze utilizarea „cookies”. Totuși, în acest caz, există posibilitatea să nu poți accesa informația completă, întrucât această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul nostru.

Procesarea și utilizarea datelor confidențiale
Prelucrarea datelor personale se face în temeiul legii, numai în scopul în care au fost colectate, respectiv în legătură directă cu oferirea, încheierea și executarea contractului de asigurare.

Securitatea datelor cu „caracter personal”
Noi, SIGNAL IDUNA, am aplicat toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a ne asigura că informațiile tale personale sunt manevrate cu maxim nivel de securitate.

Infrastructura IT a companiei este protejată cu sisteme de securitate împotriva accesului neautorizat. Orice acces sau tentativă de acces este înregistrată, ca și măsură de securitate.

Datele tale nu vor fi transmise către terțe persoane/entități decât cu acordul tău prealabil și numai în situațiile în care divulgarea este absolut necesară pentru a oferi serviciile noastre, excepție făcând cazurile prevăzute de lege. De asemenea, în anumite situații, SIGNAL IDUNA este nevoită să dezvăluie date personale ca răspuns la solicitările autorităților de supraveghere pentru a îndeplini cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor sau atunci când divulgarea este necesară pentru a proteja drepturile, siguranța clienților sau a unor alte persoane.

Toți angajații SIGNAL IDUNA au semnat un acord de confidențialitate al datelor cu caracter personal.

Întrebări privind Protecția Datelor
Dacă dorești mai multe informații privind gestionarea datelor personale, te rugăm să ne contactezi, conform instrucțiunilor din cadrul rubricii „Contact”.

SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI

Confidențialitatea și securitatea datelor
Este foarte important pentru noi să protejăm datele confidențiale ale clienților noștri și ale partenerilor de afaceri. Datele tale confidențiale vor fi preluate, procesate și utilizate în conformitate cu legislația în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal. Angajații SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI S.A. vor păstra confidențialitatea datelor personale oferite atunci când accesezi site-ul nostru.

Ce sunt datele cu „caracter personal”?
Conform legislației actuale, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. În funcție de relația contractuală acceptată cu noi, datele cu caracter personal pot să includă, pe lângă nume, adresă, data nașterii, ocupația și informații sensibile cu caracter medical, toate fiind prelucrate exclusiv în scopul executării contractelor de asigurare.

Colectarea datelor confidențiale
Vizita ta pe website-ul nostru este salvată ca anonimă, în scop statistic. Această accesare nu este asociată cu datele tale de identificare. Sunt înregistrate doar informații precum numele furnizorului de internet, tipul browserului de pe care ne-ai accesat site-ul, paginile pe care le-ai vizitat, data și durata accesării paginii noastre. Aceste informații anonime sunt păstrate pentru a realiza statistici cu ajutorul cărora vom îmbunătăți constant site-ul nostru, în beneficiul tău.

Rămân „cookies” pe calculatorul tău?
Website-ul www.signal-iduna.ro salvează „cookies” pe calculatorul tău. Acestea conțin doar numere unice care nu au niciun înțeles în afara site-ului nostru. Folosim aceste „cookies” pentru a face întreaga pagină web accesibilă și pentru a facilita utilizarea ei la următoarea ta vizită. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browserului, având opțiunea de a refuza utilizarea acestora. Totuși, în acest caz, este posibil să nu poți accesa toate informațiile, întrucât această acțiune poate limita anumite funcționalități ale website-ului.

Procesarea și utilizarea datelor confidențiale
SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI S.A. este înregistrată la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.) cu numărul 5844. Prelucrarea datelor personale se face în temeiul legii, numai în scopul în care au fost colectate, respectiv în legătură directă cu oferirea, încheierea și executarea contractului de asigurare.

Securitatea datelor cu „caracter personal”
Noi, SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI, am aplicat toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a ne asigura că informațiile tale personale sunt gestionate cu un nivel maxim de securitate.

Infrastructura IT a companiei este protejată cu sisteme de securitate împotriva accesului neautorizat. Orice acces sau tentativă de acces este înregistrată, ca măsură de siguranță.

Datele tale nu vor fi transmise către terțe persoane/entități decât cu acordul tău prealabil și doar în situațiile în care divulgarea este absolut necesară pentru a furniza serviciile noastre, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. De asemenea, în anumite situații, SIGNAL IDUNA este nevoită să dezvăluie date personale ca răspuns la solicitările autorităților de supraveghere, pentru a îndeplini cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor sau atunci când divulgarea este necesară pentru a proteja drepturile ori siguranța clienților sau a altor persoane.

Toți angajații SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI au semnat un acord de confidențialitate privind datele cu caracter personal.

Întrebări privind Protecția Datelor
Dacă dorești mai multe informații privind gestionarea datelor personale, te rugăm să ne contactezi, conform instrucțiunilor din cadrul rubricii „Contact”.