1 Ce este o asigurare de viață cu componentă investițională?
Este o asigurare mixtă care îmbină caracteristicile unei asigurări de viață clasice cu cele ale unei componente investiționale.
2 De ce am nevoie de o asigurare de viață cu componentă investițională?
Principalele motive pentru care este indicat să alegi asigurarea de viață cu componentă investițională sunt: protecție financiară pentru tine sau pentru cei dragi în cazul evenimentelor neprevăzute și posibilitatea de sporire a veniturilor.
3 Care este diferența dintre o asigurare de viață cu componentă investițională și un cont de economii în bancă?
Contul de economii în bancă este un instrument financiar care îți permite să depui o suma lunară și prin intermediul dobânzilor anuale oferite de bancă, poți crește suma depusă. În schimb, asigurarea de viață cu componentă investițională îți oferă atât acoperire financiară în cazul decesului, cât și un instrument investițional prin care să îți mărești veniturile în funcție de strategia ta de investiție.
4 Pe ce perioadă trebuie să închei polița de asigurare?
SIGNAL 101 Invest este o asigurare care se poate încheia pentru o perioadă medie sau lunga de timp. Tu decizi perioada, dar nu trebuie să fie mai mică de 10 ani. Pentru rezultate optime, noi îți recomandăm să închei polița pe o perioadă de minimum 20 de ani.
5 Ce sunt fondurile de investiții și cum funcționează?
Fondurile de investiții sunt entități prin intermediul cărora sumele cumulate de la mai multe persoane se folosesc pentru mai multe investiții, cu scopul de a multiplica banii și de a realiza câștiguri pentru investitori. Fiecărui fond de investiții îi este asignat un risc asociat, iar în funcție de acesta, câștigul este direct proporțional. Dacă un fond are un risc investițional mai scăzut, atunci câștigul este unul constant. În schimb, dacă riscul investițional este mai ridicat, atunci și potențialul de câștig este mai mare.
6 Ce modificări se pot face pe contract?
Flexibilitatea este avantajul cheie al produsului SIGNAL 101 Invest. Astfel, pe parcursul desfășurării contractului se pot face modificări pentru: datele personale (nume, adresă), strategia de investiție în fonduri, frecvența de plată a primelor, activarea indexării automate sau dezactivarea acesteia, adăugarea de asigurări suplimentare, suspendarea plății primelor, schimbarea sau adăugarea unui beneficiar etc.
7 Ce documente sunt necesare pentru solicitarea de modificări?
Modificările se pot realiza prin intermediul partenerilor SIGNAL IDUNA, într-un mediu 100% digital. Fiecărei modificări îi este asignat un document specific ce va fi pus la dispoziția clientului de către reprezentantul Asigurătorului.
8 La ce se referă maturitatea contractului?
Maturitatea contractului se referă la momentul în care contractul semnat s-a finalizat conform duratei de timp agreate. În cazul asigurării SIGNAL 101 Invest, contractul mai poate ajunge la maturitate și în momentul producerii evenimentului neprevăzut (a decesului).
1 Pot alege angajații serviciile medicale dorite?
Lipsă răspuns.
2 Asigurarea este valabilă și pentru membrii familiei?
Lipsă răspuns.
3 Cum este gestionată relația cu furnizorii medicali?
Lipsă răspuns.
4 Se poate personaliza acoperirea per angajat?
Lipsă răspuns.
1 Pot să cumpăr online asigurarea de sănătate pentru afecțiuni oncologice?
Sigur că da! Hai pe shop!
Pasul 1 - Alegi planul
Verifici acoperirile fiecărui pachet și îl selectezi pe cel potrivit.
Pasul 2 - Completezi datele
Datele tale dacă ești beneficiarul asigurării și a altor membri ai familiei dacă vrei să îi protejezi și pe ei.
Pasul 3 – Validezi cardul
Alegi frecvența de plată pe care o dorești și introduci datele cardului.
Pasul 4 – Asigurarea ta este activă
Primești rezultatul evaluării medicale. Dacă răspunsul este favorabil, se retrage prima de asigurare și asigurarea ta devine activă.
2 Ce tipuri de cancer sunt acoperite?
Toate formele de cancer diagnosticate sunt acoperite, inclusiv cancer în situ, conform condițiilor contractuale.
3 Pot folosi asigurarea de afecțiuni oncologice în orice spital?
Da, în spitalele din rețeaua parteneră beneficiezi de decontare directă. Poți accesa servicii medicale și în orice alt spital din România, prin rambursare sau plată cu cardul Easy Pay. Dacă alegi un spital de stat, vei primi o indemnizație fixă, conform condițiilor contractuale.
4 Cum accesez serviciile medicale?
Ai acces la peste 1.500 de clinici și spitale din rețeaua parteneră, cu decontare directă. Dacă alegi o unitate medicală în afara rețelei, poți folosi opțiunea de rambursare sau cardul Easy Pay, alimentat în avans. Află mai multe aici despre acces servicii medicale.
5 Cum funcționează asigurarea pentru afecțiuni oncologice?
În cazul unui diagnostic oncologic, poți accesa sprijinul oferit de SIGNAL IDUNA simplu și rapid. Asigurarea acoperă atât servicii medicale, cât și servicii non-medicale esențiale pentru susținerea ta și a celor dragi.
Încă din fazele incipiente ale bolii, poți beneficia de monitorizare și investigații, pentru a interveni la timp și a-ți păstra starea de bine.
Dacă ai îndoieli legate de diagnostic sau tratament, poți solicita opinia unui expert medical, oferită de o echipă de experți prin partenerii noștri, pe baza dosarului medical existent.
Pentru cazurile care implică intervenții complexe, îți suntem alături și cu acoperire pentru chirurgie reconstructivă, atunci când este necesară corectarea unor disfuncții sau reducerea impactului emoțional al bolii. Mai mult, beneficiezi și de consiliere psihologică și de nutriție.
Ai acces la servicii medicale în clinici și spitale private din România, dar și din Uniunea Europeană și Turcia, pentru ca tu să alegi ceea ce e mai potrivit pentru tine.
1 Pot să cumpăr asigurare de sănătate online?
Sigur că da! Hai pe shop!
Pasul 1 - Alegi planul
Verifici acoperirile fiecărui pachet și îl selectezi pe cel potrivit.
Pasul 2 - Completezi datele
Datele tale dacă ești beneficiarul asigurării și a altor membri ai familiei dacă vrei să îi protejezi și pe ei.
Pasul 3 – Validezi cardul
Alegi frecvența de plată pe care o dorești și introduci datele cardului.
Pasul 4 – Evaluare medicală rapidă
Ești sunat și discuți cu un specialist despre starea ta de sănătate și istoricul tău medical.
Pasul 5 – Asigurarea ta este activă
Primești rezultatul evaluării medicale. Dacă răspunsul este favorabil, se retrage prima de asigurare și asigurarea ta devine activă.
2 Pot face asigurare de sănătate pentru copil sau alt membru al familiei?
Sigur că da! Tot în shop selectezi titularul asigurării și poți adăuga alți asigurați.
3 Ce costuri sunt acoperite pentru o operație?
Pentru o operație, asigurarea acoperă de regulă consultația pre-operatorie, spitalizarea, intervenția chirurgicală, tratamentele administrate în timpul internării și monitorizarea post-operatorie, conform limitelor și condițiilor asigurării tale.
4 Pot folosi asigurarea în orice spital?
Da, în spitalele din rețeaua parteneră beneficiezi de decontare directă. Poți merge și în orice alt spital din România, prin rambursare sau plată cu cardul Easy Pay. Dacă alegi un spital de stat, primești o indemnizație fixă, conform asigurării tale.
5 Cum accesez serviciile medicale?
Ai acces la peste 1.500 de clinici și spitale din rețeaua parteneră, cu decontare directă. Dacă alegi o unitate medicală în afara rețelei, poți folosi opțiunea de rambursare sau cardul Easy Pay, alimentat în avans. Află mai multe aici despre acces servicii medicale.
1 Ce acoperă asigurarea medicală pentru călătorie în România?
Această asigurare acoperă cheltuielile medicale de urgență cauzate de îmbolnăviri sau accidente survenite pe durata călătoriei tale în România.
2 Cine poate beneficia de această asigurare?
Orice persoană cu domiciliul sau reședința în România care călătorește pe teritoriul țării poate încheia această asigurare.
3 Ce costuri medicale sunt acoperite?
- Consultații medicale de urgență
- Investigații și tratamente pentru accidente sau boli acute apărute în timpul călătoriei
- Spitalizare și intervenții chirurgicale de urgență
- Transportul medical de urgență, inclusiv repatrierea medicală, dacă este necesar.
4 Care este perioada minimă și maximă de acoperire?
Poți alege o perioadă de acoperire între 1 și 90 de zile, în funcție de durata călătoriei.
5 Sunt incluse în asigurare și afecțiunile preexistente?
Nu, afecțiunile medicale preexistente nu sunt acoperite de această poliță.
6 Ce trebuie să fac în cazul unei urgențe medicale?
Contactează imediat serviciul de asistență medicală 24/7 SIGNAL IDUNA, al cărui număr este indicat în polița ta. Urmează recomandările și păstrează toate documentele medicale și chitanțele.
7 Ce documente primesc după achiziționarea poliței?
Vei primi polița în format electronic, pe care o poți păstra pe telefon sau o poți printa pentru siguranța ta.
1 Cine poate beneficia de asigurare de accident de la SIGNAL IDUNA?
Asigurarea de accident de la SIGNAL IDUNA se adresează oricăror persoane care doresc protecție financiară în cazul unor evenimente neprevăzute generate de accidente. Printre beneficiari se numără:
- Persoane fizice care doresc protecție individuală sau pentru întreaga familie;
- Angajați ai companiilor sau organizațiilor, prin asigurări de grup;
- Șoferi și pasageri ai autovehiculelor, inclusiv cei care activează în regim taxi sau transport alternativ;
- Operatorii și călătorii din domeniul transporturilor;
- Persoanele care doresc să își asigure riscurile legate de garantarea unui credit imobiliar.
2 Pot să îmi personalizez asigurarea de accidente?
Da, SIGNAL IDUNA pune la dispoziție opțiuni flexibile, concepute pentru persoane fizice, familii, angajați, șoferi, călători și operatori de transport, adaptate în funcție de nevoile specifice ale fiecărui segment.
3 Cum pot face o cerere de despăgubire în cazul unui accident?
După producerea accidentului, trebuie să contactezi imediat SIGNAL IDUNA și să furnizezi documentele medicale necesare pentru evaluarea dosarului de daună.
4 Pot beneficia de asigurare dacă sunt angajat în mai multe locuri?
Da, poți beneficia de asigurare de accidente atât prin angajator, cât și individual, inclusiv pentru întreaga familie.
5 Sunt acoperite și accidentele produse în timpul activităților recreative sau sportive?
Acoperirea accidentelor în timpul activităților recreative sau sportive depinde de condițiile specifice ale asigurării. Îți recomandăm să verifici detaliile pachetului ales pentru a confirma dacă aceste situații sunt incluse.
1 Cine poate beneficia de asigurare de accident auto SIGNAL IDUNA?
Asigurarea de accident auto se adresează:
- Șoferilor auto
- Pasagerilor, inclusiv membrilor familiei;
- Persoanelor care caută o protecție suplimentară față de RCA sau CASCO;
- Oricărei persoane care dorește siguranță financiară în cazul unui accident auto.
2 Ce fac în caz de accident?
În caz de accident, contactează Call Center-ul Daune Expert, care funcționează non-stop, 24/7. Datele de contact le găsești pe polița ta. Vei primi suport pentru raportarea evenimentului și deschiderea dosarului de daună, iar trimiterea pozelor de la locul accidentului ajută la evaluarea rapidă a situației.
3 Cum pot beneficia?
Pentru a beneficia de asigurarea de accident auto, este necesar să iei legătura cu brokerul tău de asigurare și să o achiziționezi împreună cu polița RCA, indiferent de asigurătorul ales.
4 Pot primi protecție financiară pentru fracturi sau invaliditate?
Da, asigurarea oferă despăgubiri în cazul fracturilor sau invalidității cauzate de un accident auto.
5 Ce acoperire oferă pentru mașina mea și pentru cea implicată în accident?
Servicii de tractare până la 50 km pentru ambele vehicule, service roți, recuperare vehicul din afara carosabilului, adăpostire și mașină de schimb pe durata reparației.
1 Ce riscuri acoperă asigurarea de călătorie?
Asigurarea de călătorie te protejează în situații neprevăzute din timpul deplasărilor în afara țării. Sunt incluse:
- cheltuieli medicale de urgență (consultații, medicamente, transport sanitar)
- intervenții chirurgicale și spitalizare
- repatrierea în caz de boală gravă, accident sau deces
- tratamente stomatologice de urgență pentru maximum 3 dinți.
2 Care sunt sumele asigurate, în funcție de destinație?
Dacă călătorești în țări limitrofe (Ucraina, Ungaria, Serbia, Bulgaria, Republica Moldova), sumele acoperite variază între 1.000 și 4.000 EUR pentru cheltuieli medicale, spitalizare și repatriere.
Pentru țările din Europa, asigurarea oferă între 2.500 și 20.000 EUR, în funcție de pachetul ales.
În cazul călătoriilor în SUA, Canada, Israel sau alte țări din lume, sumele asigurate sunt între 7.000 și 20.000 EUR pentru servicii medicale și repatriere.
3 Ce înseamnă cheltuieli de repatriere?
Cheltuielile de repatriere reprezintă costurile pentru transportul asiguratului înapoi în țară, în cazul în care, din motive medicale sau în caz de deces, nu poate reveni prin mijloace proprii.
4 Asigurarea include și tratamente stomatologice?
Da, sunt acoperite tratamentele stomatologice necesare în regim de urgență, pentru maximum 3 dinți, în limitele sumei specificate în funcție de zona de călătorie.
5 Cum procedez dacă am nevoie de asistență medicală în timpul călătoriei?
În cazul unui incident, este important să contactezi imediat SIGNAL IDUNA utilizând datele de contact menționate în polița de asigurare. Vei primi îndrumări despre ce pași să urmezi și ce documente sunt necesare pentru decontare.
6 Pot să prelungesc perioada de asigurare dacă îmi prelungesc șederea?
Da, poți solicita extinderea perioadei asigurate, cu condiția să anunți asigurătorul înainte de expirarea poliței.
7 Asigurarea standard acoperă sporturi extreme?
Nu, sporturile extreme (de exemplu: schi, diving, bungee jumping) nu sunt incluse în pachetul de bază. Pentru acestea, este necesară o extensie separată a poliței.
1 Ce riscuri sunt acoperite de o asigurare de anulare a călătoriei?
Deces, accident, îmbolnăvire, calamități naturale care afectează locuința, citare în instanță, sarcină sau naștere prematură, furt sau pierdere a pașaportului.
2 Când trebuie încheiată o asigurare de anulare a călătoriei?
Cel mai bine este să faci acest lucru simultan cu rezervarea pachetului turistic sau în termen de 48-72 de ore de la rezervare.
3 Ce documente sunt necesare pentru despăgubire?
Documentul de asigurare, dovada plății pachetului, confirmarea anulării, actele medicale sau juridice care justifică imposibilitatea de a călători.
4 Se acoperă și biletele de avion?
Da, dacă au fost incluse în cadrul poliței de asigurare pentru anularea călătoriei.
5 Pot anula călătoria din orice motiv?
Nu. Doar motivele acoperite expres în poliță sunt eligibile pentru despăgubire.
1 Pot beneficia de asistență rutieră?
Da, asigurarea CASCO SIGNAL IDUNA include asistență rutieră 24/7 pentru autovehicule cu masa maximă autorizată până la 3,5 tone.
2 Care sunt principalele riscuri acoperite de CASCO?
Accidente auto, furt, incendiu, vandalism, pagube provocate de intemperii sau animale, dar și alte situații prevăzute în poliță.
3 Pot alege clauze suplimentare?
Da, poți adăuga clauze suplimentare contra cost, cum ar fi protecția în caz de pierdere a cheilor sau acoperirea bagajelor.
4 Ce trebuie să fac dacă am un accident?
Anunță imediat asigurătorul, completează formularul de daună online și respectă pașii indicați pentru evaluarea și repararea pagubelor.
5 Cum pot calcula prima de asigurare CASCO?
Prima se calculează în funcție de valoarea mașinii, vechime, zona de utilizare și acoperirile alese.
1 Pot asigura și bunurile din apartament, pe lângă locuință?
Da, asigurarea acoperă și bunurile casnice precum mobilier, electrocasnice, haine și alte obiecte personale.
2 Ce este răspunderea civilă locativă?
Este protecția financiară pentru daunele pe care le-ai putea cauza accidental altor persoane sau proprietăți, de exemplu vecinilor.
3 Cum pot solicita despăgubiri în caz de daună?
Poți trimite rapid cererea folosind pagina de Notificare daună online. După ce primim informațiile, un specialist SIGNAL IDUNA te va contacta pentru a te ghida pas cu pas în procesul de despăgubire.
4 Pot adăuga clauze suplimentare la asigurare?
Da, există opțiuni pentru extinderea acoperirii, cum ar fi protecția bunurilor de valoare, clădiri în renovare sau asigurarea pentru locuința închiriată.
1 Ce acoperă asigurarea de răspundere civilă profesională pentru arhitecți, proiectanți și ingineri constructori?
Răspunderea civilă profesională care rezultă din fapte sau acte de neglijență, erori sau omisiuni comise în exercitarea activității profesionale, în cadrul unui contract de prestări servicii pentru proiectare, asistență tehnică, consultanță pe durata execuției, dirigenție de șantier sau responsabilitate tehnică în execuție.
2 Ce acoperă asigurarea de răspundere civilă profesională pentru mediatori, consilieri juridici, funcționari publici?
Răspunderea civilă profesională care se activează în urma unor acte de neglijență, erori sau omisiuni comise în exercitarea activității profesionale, desfășurate în baza unui contract de prestări servicii, conform prevederilor legale în vigoare.
3 Ce acoperă asigurarea de răspundere civilă profesională pentru auditori, contabili și consultanți fiscali?
Răspunderea civilă profesională care intervine în urma unor acte de neglijență, erori sau omisiuni comise în exercitarea activităților financiar-contabile, în baza unui contract de prestări servicii specifice.
4 Ce acoperă asigurarea de răspundere civilă profesională pentru avocați, notari publici, executori judecătorești?
Răspunderea civilă profesională care intervine ca urmare a neglijenței, erorilor sau omisiunilor comise în exercitarea activității profesionale, în baza unui contract de prestări servicii de asistență și reprezentare juridică, conform cadrului legal în vigoare.
5 Ce acoperă asigurarea de răspundere civilă a chiriașului față de proprietar sau proprietar față de chiriaș?
Acoperă răspunderea civilă pentru daune produse chiriașului sau proprietarului, ca urmare a unor fapte sau acte comise din culpa asiguratului, care îl fac responsabil față de cealaltă parte, conform prevederilor legale privind folosința, întreținerea, păstrarea și predarea spațiului încheiat prin contractul de închiriere.
1 Cum accesez serviciile medicale?
Ai acces la peste 1.500 de clinici și spitale din rețeaua parteneră, cu decontare directă. Dacă alegi o unitate medicală în afara rețelei, poți folosi opțiunea de rambursare sau cardul Easy Pay, alimentat în avans. Află mai multe aici despre acces servicii medicale.
2 Pot să cumpăr online asigurarea de sănătate completă?
Sigur că da! Hai pe shop!
Pasul 1 - Alegi planul 360 Care
Verifici acoperirile fiecărui pachet și îl selectezi pe cel potrivit.
Pasul 2 - Completezi datele
Datele tale dacă ești beneficiarul asigurării și a altor membri ai familiei dacă vrei să îi protejezi și pe ei.
Pasul 3 – Validezi cardul
Alegi frecvența de plată pe care o dorești și introduci datele cardului.
Pasul 4 – Evaluare medicală rapidă
Ești sunat și discuți cu un specialist despre starea ta de sănătate și istoricul tău medical.
Pasul 5 – Asigurarea ta este activă
Primești rezultatul evaluării medicale. Dacă răspunsul este favorabil, se retrage prima de asigurare și asigurarea ta devine activă.
3 Ce acoperă asigurarea?
Asigurarea 360 Care acoperă consultații, analize, investigații medicale, spitalizare și intervenții chirurgicale, cu acces rapid în clinici private din România, iar în varianta Premium și în UE și Turcia. Include monitorizarea sarcinii, control medical preventiv anual, asistență medicală permanentă și plată directă în rețeaua parteneră.
4 Pot folosi asigurarea în orice spital?
Da, pentru spitalele din rețeaua parteneră ai decontare directă, dar poți să mergi la orice spital din România prin rambursare sau plată prin cardul Easy Pay. Pentru spitale de stat, primești indemnizație fixă.
1 Ce este asigurarea Vital Care?
Este o asigurare de grup, dedicată angajaților, care oferă acoperire financiară complexă în cazul diagnosticării cu cancer: investigații, tratament oncologic, imagistică avansată, intervenții chirurgicale (inclusiv reconstructivă), consiliere psihologică și nutriție, cât și servicii hoteliere pentru însoțitorul pacientului.
2 De la ce moment am acoperire și cât costă?
Asigurarea oferă acoperire încă din fază incipientă, fără așteptare pentru stadiul diagnostic.
3 Pot alege clinica sau spitalul unde mă tratez?
Da, ai libertate totală: poți merge la orice clinică sau spital privat, în România sau internațional (EU/Turcia), indiferent dacă sunt în rețeaua Mediqa Net.
4 Cum accesez serviciile medicale?
Ai acces la peste 1.500 de clinici și spitale din rețeaua parteneră, cu decontare directă. Dacă alegi o unitate medicală în afara rețelei, poți folosi opțiunea de rambursare sau cardul Easy Pay, alimentat în avans. Află mai multe aici despre acces servicii medicale.
1 Ce este asigurarea Critical Care?
Este o asigurare de grup oferită de companie, care îți acordă un sprijin financiar în cazul diagnosticării cu una dintre cele 31 de boli grave (de exemplu: cancer, infarct, accident vascular cerebral, transplant de organ, paralizie). La diagnostic, vei primi o sumă fixă de bani, fără să fie nevoie să prezinți facturi.
2 Ce trebuie să fac dacă sunt diagnosticat cu o boală gravă?
Trebuie să anunți cât mai repede SIGNAL IDUNA, prin aplicația Signal Care Assistant sau contactând Call Center-ul. Va trebui să trimiți documentele medicale care confirmă diagnosticul, iar echipa SIGNAL IDUNA te va ghida pas cu pas pentru a primi indemnizația.
3 Pot merge la orice clinică sau spital pentru investigații și tratament?
Da, ai libertate totală în alegerea clinicii sau spitalului. Asigurarea oferă acces și la rețeaua parteneră SIGNAL IDUNA, dar dacă preferi alte clinici, poți merge și acolo. Indemnizația se acordă indiferent de locul tratamentului.
4 Banii primiți prin această asigurare sunt condiționați de facturi medicale?
Nu. Indemnizația se acordă odată cu confirmarea diagnosticului, iar tu decizi cum folosești suma primită.
1 Ce acoperă asigurarea de accidente pentru angajați?
Asigurarea de accidente oferă protecție financiară în cazul unor evenimente neprevăzute precum:
- Fracturi, entorse, arsuri
- Invaliditate temporară sau permanentă ca urmare a unui accident
- Spitalizare și intervenții chirurgicale în urma accidentelor
- Deces din accident
Acoperirile pot varia în funcție de pachetul ales de companie.
2 Este asigurarea valabilă doar în timpul programului de lucru?
Nu. Asigurarea poate fi valabilă atât în timpul programului de lucru, cât și în afara acestuia, inclusiv în weekend sau în concediu, în funcție de condițiile de asigurare.
3 Care sunt principalele beneficii pentru angajați?
Asigurarea oferă siguranța că, în caz de accident, angajații au acces rapid la despăgubiri, sprijin financiar pentru recuperarea medicală și protecție pentru ei și membrii familiei lor în momente neprevăzute.
4 Cum poate un angajat să folosească asigurarea în caz de accident?
În cazul unui accident, angajatul poate folosi asigurarea astfel:
- Anunță imediat compania și asigurătorul.
- Completează formularul de daună.
- Anexează documentele medicale și alte acte justificative.
- Asigurătorul analizează dosarul și efectuează plata despăgubirii conform condițiilor contractuale.
5 Ce documente sunt necesare pentru deschiderea unui dosar de daună?
Pentru deschiderea unui dosar de daună, angajatul trebuie să depună formularul de notificare a accidentului, copia cărții de identitate, documentele medicale relevante (diagnostic, bilete de externare, rețete), precum și alte documente specifice, în funcție de situație, cum ar fi în caz de spitalizare sau invaliditate.
6 Angajații pot extinde acoperirea sau adăuga membri ai familiei?
În funcție de planul ales, angajatul poate extinde acoperirea și pentru membrii familiei, beneficiind astfel de protecție suplimentară pentru cei dragi.
1 Ce înseamnă asigurarea de viață oferită prin angajator?
Asigurarea de viață oferită prin angajator este un beneficiu extrasalarial care asigură protecție financiară angajaților și familiilor acestora în situații neprevăzute, precum decesul din orice cauză (natural sau accident), invaliditatea permanentă în urma unui accident sau a unei boli grave, precum și diagnosticarea unor afecțiuni critice, în funcție de pachetul ales.
2 Cine beneficiază de asigurare?
Persoana asigurată este angajatul companiei. În cazul unui eveniment asigurat, beneficiarii desemnați de angajat (ex: familie, rude apropiate) vor primi despăgubirea specificată în planul de asigurare.
3 Ce sume sunt asigurate?
Sumele asigurate diferă în funcție de pachetul negociat de companie. De regulă, suma asigurată poate reprezenta un multiplu al salariului brut anual sau poate fi o valoare fixă stabilită prin contractul de asigurare.
1 Ce bunuri pot fi asigurate prin această poliță?
Poți asigura clădirile, mobilierul, echipamentele, marfa, obiectele de valoare și alte bunuri specifice activității tale comerciale.
2 Sunt incluse daunele provocate de fenomene naturale?
Da, polița acoperă o gamă largă de fenomene naturale, inclusiv furtună, grindină, inundații, cutremur și alunecări de teren.
3 Cum sunt acoperite pierderile cauzate de întreruperea activității?
Acoperirea pierderilor din întreruperea activității este opțională și se poate adăuga prin clauză suplimentară.
4 Pot asigura și clădiri aflate în construcție?
Da, cu plata unei prime suplimentare, clădirile în construcție pot fi asigurate.
5 Cum pot plăti prima de asigurare?
Plata poate fi făcută anual, trimestrial sau lunar, în funcție de preferințe și cuantumul primei.
6 Ce se întâmplă în cazul unui furt prin efracție?
Polița acoperă furtul prin efracție, tâlhărie și chiar furtul prin folosirea cheilor originale, în limitele stabilite.
7 Există limită pentru cheltuielile suplimentare?
Pot exista cheltuieli suplimentare, precum intervenția pompierilor, demolarea, curățarea, evacuarea sau reproiectarea, care sunt acoperite în limita a 10% din valoarea daunei, fără a depăși 50.000 EUR.
1 Ce tipuri de afaceri pot fi asigurate?
Asigurarea este destinată unei game largi de domenii: birouri, cabinete medicale, farmacii, restaurante, ateliere auto, spații de producție sau depozitare etc.
2 Pot asigura și echipamentele sau marfa?
Da. Polița acoperă atât clădirile, cât și bunurile din interior: echipamente, marfă, mobilier, obiecte de valoare.
3 Ce înseamnă „modular”?
Înseamnă că polița se personalizează în funcție de specificul afacerii tale. Alegi doar acoperirile relevante pentru tine.
4 Este inclusă și pierderea de profit?
Da, dacă alegi această acoperire suplimentară. Ea compensează pierderile generate de întreruperea activității după un eveniment asigurat.
5 Cum se calculează prima de asigurare?
Prima de asigurare se stabilește în funcție de valoarea bunurilor asigurate, suprafața acestora, locație, domeniul de activitate și tipul acoperirilor selectate.
6 Ce fac în caz de daună?
Notifici imediat SIGNAL IDUNA, documentezi situația și primești asistență pas cu pas pentru soluționarea dosarului de daună.
7 Pot plăti în rate?
Da, în funcție de valoarea primei de asigurare, poți opta pentru plată trimestrială sau semestrială.
1 Cine poate încheia o asigurare de bunuri în tranzit?
Asigurarea de bunuri în tranzit poate fi încheiată de persoane juridice sau fizice cu sediul ori domiciliul în România, care transportă mărfuri în interes propriu, fie în scop comercial, fie pentru uz personal.
2 Ce tipuri de transport sunt acoperite?
Asigurarea acoperă transporturi terestre (rutier, feroviar), maritime, fluviale, aeriene sau multimodale (combinarea mai multor tipuri).
3 Pot încheia asigurarea pentru un singur transport?
Asigurarea poate fi încheiată fie sub forma unei polițe individuale, valabile pentru un singur transport sau sub forma unei polițe tip abonament, care acoperă toate transporturile realizate într-o perioadă prestabilită.
4 Ce fel de bunuri pot fi asigurate?
Pot fi asigurate toate tipurile de mărfuri și bunuri, cu excepția celor excluse în mod expres în condițiile de asigurare. Asigurarea este personalizabilă în funcție de natura și valoarea bunurilor.
5 Ce riscuri sunt acoperite prin poliță?
În funcție de clauza aleasă (A, B sau C), asigurarea acoperă riscuri precum: coliziuni, răsturnări, incendii, furt, evenimente naturale, deteriorări accidentale și pierderi totale sau parțiale ale bunurilor.
6 Ce documente sunt necesare pentru încheierea poliței?
Pentru încheierea poliței, se vor solicita, de regulă, următoarele informații și documente: descrierea bunurilor transportate; ruta și mijlocul de transport; valoarea mărfurilor; perioada de acoperire. Un consultant SIGNAL IDUNA îți va oferi asistență pe tot parcursul procesului.
1 Cine poate beneficia de asigurarea CASCO pentru flote?
Asigurarea CASCO pentru flote se adresează persoanelor juridice care administrează și utilizează autovehicule în scopuri comerciale sau operaționale, fie că este vorba de un singur vehicul, fie de o flotă de 50 de autovehicule.
2 Ce tipuri de riscuri acoperă această asigurare?
Polița CASCO acoperă daunele produse autovehiculelor și dotărilor suplimentare, inclusiv accidente, incendii, furt, vandalism, calamități naturale, și alte evenimente neprevăzute.
3 Pot include și protecție pentru pasagerii vehiculelor?
Da, se pot adăuga clauze suplimentare pentru accidente ale pasagerilor, acoperind deces, invaliditate, spitalizare și intervenții chirurgicale.
4 Ce se întâmplă dacă autovehiculul este furat?
Polița CASCO acoperă furtul autovehiculului, dar pentru validarea despăgubirii este necesară păstrarea setului complet de chei originale.
5 Ce beneficii suplimentare oferă asigurarea?
Asigurarea oferă multiple beneficii suplimentare, inclusiv asistență rutieră 24/7, reîntregirea automată a sumei asigurate, acoperirea cheltuielilor pentru limitarea pagubelor, despăgubiri pentru accidente personale și spitalizare, protecție împotriva furtului cheilor și bagajelor, acoperirea daunelor cauzate de animale sau inundații, precum și clauza daune majore cu primă redusă și deductibil fix.
6 Ce tipuri de vehicule pot fi asigurate?
Vehicule de orice categorie, de la autoturisme până la vehicule comerciale și de transport marfă, cu masa maximă autorizată de până la 3,5 tone (pentru asistența rutieră).
7 Cum pot solicita asistența rutieră în caz de incident?
Asistența rutieră poate fi solicitată 24/7 prin apelarea numărului de telefon dedicat, furnizat la momentul încheierii poliței.
1 Cine poate încheia această asigurare?
Această asigurare poate fi contractată de antreprenorul general, subcontractori sau beneficiarul proiectului, în funcție de responsabilitățile asumate în cadrul construcției.
2 Pe ce perioadă se încheie asigurarea?
Asigurarea se încheie pentru întreaga durată a lucrărilor de construcție și poate fi prelungită pentru perioada de garanție și/sau testare, după caz.
3 Ce tipuri de lucrări pot fi asigurate?
Pot fi asigurate lucrări de construcție și montaj efectuate pe teritoriul României, incluzând, dar fără a se limita la: clădiri rezidențiale și comerciale, infrastructură rutieră, instalații tehnice, lucrări de amenajare interioară și exterioară, precum și proiecte industriale de diverse grade de complexitate.
4 Sunt acoperite erorile umane sau greșelile muncitorilor?
Da, dacă acestea provoacă daune imprevizibile.
5 Pot adăuga și alte clauze în funcție de proiect?
Absolut! Polița este flexibilă și se poate adapta cerințelor specifice ale fiecărui proiect.
1 Cine poate încheia această asigurare?
Polița poate fi contractată de proprietarul sau utilizatorul legal al echipamentului electronic, în special persoanele juridice.
2 Ce tipuri de echipamente pot fi asigurate?
Echipamente cu componentă electronică semnificativă utilizate în domenii comerciale, industriale, educaționale sau de cercetare – de la calculatoare și laptopuri până la echipamente specializate.
3 Ce riscuri sunt acoperite?
Sunt acoperite pagubele materiale rezultate din incendii, furt, fenomene naturale, erori umane, defecțiuni electrice, precum și alte riscuri imprevizibile.
4 Sunt acoperite și echipamentele portabile?
Da, asigurarea poate fi extinsă pentru a acoperi echipamente portabile, cum ar fi laptopuri sau camere video, pe întreg teritoriul țării.
1 De ce are nevoie o companie de această asigurare?
Această asigurare oferă companiei protecție împotriva riscurilor financiare generate de eventuale daune cauzate terților în cursul desfășurării activității sale.
2 Cine sunt beneficiarii acoperirii?
Beneficiarii asigurării pot include compania, angajații acesteia, precum și persoanele care utilizează bunurile sau spațiile companiei, în funcție de specificul și tipul poliței contractate.
3 Ce beneficii oferă asigurarea?
Asigurarea oferă protecție completă prin acoperirea vătămărilor corporale, protejarea bunurilor, susținerea în cazul erorilor profesionale și acoperirea cheltuielilor legale aferente.
4 Este asigurarea obligatorie?
În unele domenii sau pentru anumite contracte, asigurarea de răspundere civilă este o condiție legală sau contractuală.
5 Cum se personalizează asigurarea?
Personalizarea asigurării se realizează în funcție de domeniul de activitate, riscurile specifice și cerințele companiei, prin selecția unor pachete adaptate nevoilor acesteia.
6 Ce se întâmplă dacă un angajat este rănit la locul de muncă?
În cazul în care un angajat suferă o accidentare la locul de muncă, asigurarea acoperă costurile medicale și despăgubirile aferente, în condițiile în care răspunderea revine angajatorului.
1 Ce este FATCA?
FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) – acronim pentru Legea privind Conformarea Fiscală aplicabilă Conturilor din Străinătate, emisă de către autoritățile americane. Acordul încheiat între România și Statele Unite ale Americii pentru îmbunătățirea conformării fiscale internaționale și implementarea FATCA („Acordul FATCA”) a intrat în vigoare în data de 3 noiembrie 2015.
Conform cerințelor FATCA, SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE S.A. s-a înregistrat pe site-ul IRS, având numărul de identificare globală (GIIN) B8XRBY.00003.ME.642.
2 Ce este CRS?
CRS (Common Reporting Standard) - Standardul Comun de Raportare - reprezintă inițiativa Organizației pentru Cooperare și Dezvoltare Economică (OECD) pentru aplicarea schimbului automat de informații în domeniul fiscal. CRS a fost implementat în cadrul Uniunii Europene prin Directiva 2014/107/UE și transpus la nivel național prin noul Cod de Procedură Fiscală, începând cu data de 01.01.2016. Instituțiile financiare raportoare din România sunt obligate să aplice normele de raportare și de diligență fiscală parte integrantă a codului, începând cu data de 01.01.2016.
În scopul CRS intră persoanele fizice și juridice care au rezidență fiscală într-un alt stat, parte a mecanismului de raportare, în afară de România.
3 Care este scopul FATCA/CRS?
Aceste prevederi legale au în vedere transparența procedurii de colectare taxe și impozite și diminuarea fraudei și a evaziunii fiscale transfrontaliere prin înlăturarea situațiilor în care ar exista venituri neraportate în mod corespunzător, ce ar duce la imposibilitatea obiectivă a statului îndreptățit de a aplica rețineri de taxe și impozite.
4 Ce presupune FATCA?
FATCA impune instituțiilor financiare înregistrate în afara granițelor SUA să identifice informații cu privire la clienții și partenerii de afaceri pentru a stabili dacă îndeplinesc criteriile necesare pentru a fi raportați către autoritățile fiscale americane (IRS – Internal Revenue Service).
5 Ce produse intră în scopul FATCA?
În scopul FATCA intră doar contractele de asigurare de viață cu componentă de investiție.
6 Ce înseamnă Persoană SUA?
Persoană SUA este acea persoană care îndeplinește una din următoarele condiții (lista completă a criteriilor se găsește pe http://www.irs.gov):
- este cetățean SUA chiar dacă are rezidență în afara Statelor Unite ale Americii sau deține și o altă cetățenie
- este deținător de pașaport SUA
- este o persoană născută în SUA, cu excepția cazurilor în care a renunțat la cetățenie
- este rezident permanent al Statelor Unite ale Americii (ex: deținător de Carte Verde)
- este o entitate SUA (înființată/înregistrată/rezidentă în SUA)
- este o entitate non-SUA „pasivă” cu beneficiar relevant FATCA.
7 Care sunt indiciile SUA?
Indiciile prin care un client poate fi identificat ca persoană SUA:
- țara de rezidență/cetățenie/naștere/înregistrare persoană juridică/adresă suplimentară/adresă de corespondență
- codul de țară al numărului de telefon
- status Green Card
- rezident străin permanent SUA
- țara în care se plătesc taxe
- împuternicit sau persoană cu drept de semnătură ce are adresă de rezidență în SUA
- țara unde contul bancar este înregistrat și în care se transferă fonduri
- acționariat peste 10% SUA (pentru persoane juridice).
8 Ce date sunt transmise?
Detalii despre datele transmise se regăsesc în Legea nr. 233/2015 și în legislația secundară emisă de Ministerul Finanțelor Publice. Raportarea către SUA se va face prin intermediul autorității fiscale din România (ANAF).
9 Ce formulare se utilizează?
Persoane fizice:
- Formularul W-9 - Request for Taxpayer Identification Number and Certification (cererea de număr de identificare fiscală) - este un document al Serviciului Fiscal al SUA (Internal Revenue Service - IRS) ce va fi completat de clientul persoană fizică în vederea confirmării și certificării faptului că este plătitor de taxe în SUA. Instrucțiunile de completare a formularului W-9 sunt disponibile pe pagina web a IRS: http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/iw9.pdf
- Formularul W-8BEN - Certificate of Foreign Status of Beneficial Owner for United States Tax Withholding - are scopul de a identifica beneficiarii reali non-SUA ai conturilor și tranzacțiilor. Este utilizat exclusiv de persoane fizice pentru a certifica că nu sunt impozabile în SUA. Instrucțiunile de completare a formularului W-8BEN sunt disponibile pe pagina web a IRS: http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/iw8ben.pdf
Persoane juridice:
- Formularul W-9 - Request for Taxpayer Identification Number and Certification (cererea de număr de identificare fiscală) - este un document al Serviciului Fiscal al SUA (IRS) ce va fi completat de clientul persoană juridică în vederea confirmării și certificării faptului că este plătitor de taxe în SUA. Instrucțiunile de completare a formularului W-9 sunt disponibile pe pagina web a IRS: http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/iw9.pdf
- Formularul W-8BEN-E - Certificate of Status of Beneficial Owner for United States Tax Withholding Reporting (Entities) - are scopul de a identifica beneficiarii reali non-SUA ai conturilor și tranzacțiilor. Este utilizat exclusiv de persoane juridice pentru a certifica că beneficiarii reali nu sunt impozabili în SUA. Instrucțiunile de completare a formularului W-8BEN-E sunt disponibile pe pagina web a IRS: http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/iw8ben.pdf.
10 Ce se întâmplă în cazul în care un client refuză să pună la dispoziție toate informațiile necesare pentru stabilirea statusului FATCA/CRS?
Clienții existenți care refuză să furnizeze toate datele de identificare vor fi marcați ca și clienți recalcitranți și vor fi raportați ca atare către autorități, pe baza indiciilor identificate.
1 Cum obțin acces la aplicația Signal Care Assistant?
Descarcă aplicația gratuit din App Store sau Google Play, creează-ți contul și asociază-ți asigurarea folosind datele personale.
2 Ce pot face în aplicația Signal Care Assistant?
Cu aplicația Signal Care Assistant, îți gestionezi simplu asigurarea de sănătate și de viață: faci programări pentru consultații medicale, telemedicină, consiliere psihologică, nutriție sau parenting, trimiți solicitări de rambursare, soliciți în avans contravaloarea serviciilor medicale pe cardul Easy Pay și ai mereu la îndemână detalii despre polița ta.
3 Unde pot vedea dacă documentele pe care le-am trimis online au fost recepționate?
Primești notificări în aplicația Signal Care Assistant și pe e-mail, iar statusul solicitărilor tale este vizibil oricând direct în aplicație.
4 Pot să modific sau să actualizez polița mea de asigurare?
Modificările depind de tipul poliței și condițiile contractuale. Pentru detalii și suport, te invităm să ne contactezi.
1 Unde pot vedea detaliile contractului meu de asigurare?
Pentru asigurările de sănătate, poți consulta detaliile poliței tale în aplicația Signal Care Assistant, în secțiunea „Asigurările mele”.
Pentru asigurările generale, detaliile contractului pot fi obținute prin brokerul tău sau contactând datele de contact de pe poliță. De asemenea, ne poți scrie și prin formularul nostru de contact.
2 Ce fac dacă datele mele personale s-au schimbat (nume, adresă, număr de telefon)?
Pentru asigurările de sănătate, poți actualiza aceste date direct în aplicația Signal Care Assistant sau ne poți contacta telefonic la 021 9910.
Pentru asigurările generale, te rugăm să contactezi brokerul sau să ne scrii prin formularul de contact.
3 Ce fac dacă datele mele bancare s-au schimbat?
Pentru asigurările de sănătate, contactează-ne telefonic sau pe e-mail la clientservice@suportsanatate.ro.
Pentru asigurările generale, modificarea datelor bancare se face prin brokerul tău.
4 Cum îmi pot anula asigurarea?
Pentru asigurările individuale de sănătate, este necesară o solicitare în scris.
În cazul asigurărilor generale, te rugăm să informezi brokerul.
1 Cum pot accesa serviciile medicale incluse în polița mea?
Prin decontare directă în rețeaua Mediqa Net, rambursare sau cardul Easy Pay. Găsești detalii în aplicația Signal Care Assistant și pe pagina dedicată serviciilor.
2 Cum funcționează decontarea directă?
Ne anunți din timp, noi luăm legătura cu clinica parteneră din rețeaua Mediqa Net și achităm direct serviciile acoperite.
3 Cum trimit documentele medicale către SIGNAL IDUNA?
Direct din aplicația Signal Care Assistant sau utilizând pagina Notificare Daună.
4 Care este rețeaua de clinici partenere Mediqa Net?
Lista completă este disponibilă în aplicația Signal Care Assistant și pe website aici.
5 În cât timp se procesează cererile de rambursare?
Conform condițiilor contractuale, în maximum 30 de zile de la primirea dosarului complet și valid.
6 Care sunt documentele necesare pentru dosarul de rambursare?
Toate documentele trebuie să fie valide și conforme cu condițiile poliței tale. Poți verifica lista completă aici.
1 Care este lista service-urilor partenere pentru reparații auto?
Pentru reparațiile auto, SIGNAL IDUNA colaborează cu o rețea extinsă de service-uri partenere autorizate, pentru a-ți oferi servicii de calitate și rapiditate. Dacă alegi să repari mașina în rețeaua noastră de parteneri, SIGNAL IDUNA va achita direct costurile către service. Dacă preferi să faci reparațiile la un alt furnizor, îți putem rambursa cheltuielile conform condițiilor din poliță. Lista completă a service-urilor partenere este disponibilă pe site-ul nostru sau poate fi solicitată prin brokerul tău.
2 Ce documente sunt necesare pentru a face o cerere de despăgubire?
În general, vei avea nevoie de formularul de constatare a daunelor, copii după poliță, acte de identitate, fotografii ale pagubelor și orice alte documente solicitate în funcție de natura daunelor.
3 Care sunt condițiile pentru plata despăgubirii?
Despăgubirea se plătește după evaluarea daunelor și prezentarea documentelor complete, conform prevederilor din contractul de asigurare.
1 Cum pot notifica dauna online?
Pentru a simplifica procesul, poți transmite notificarea de daună online, rapid și simplu:
- Pentru asigurările de sănătate, utilizează aplicația Signal Care Assistant sau accesează pagina de Notificare Daună, unde poți încărca documentele necesare și completa formularul de notificare.
- Pentru asigurările generale, notificarea daunelor se face prin intermediul brokerului tău sau prin intermediul paginii de Notificare Daună.
Pe pagina dedicată găsești toate informațiile utile, inclusiv lista documentelor necesare pentru dosar și pașii de urmat.
2 Ce documente trebuie să pregătesc pentru notificarea unei daune?
Pentru sănătate: facturi medicale, rețete, chitanțe, rapoarte medicale sau planuri de tratament, după caz.
Pentru asigurările generale: documente specifice tipului de daună (proces verbal, poliță, fotografii etc.). Lista completă se găsește pe pagina de notificare.
3 Pot încărca documentele direct online?
Da, în ambele cazuri poți încărca documentele necesare direct prin formularul online de notificare.
4 Ce se întâmplă după ce notific dauna?
Dosarul tău va fi preluat de echipa noastră, care va verifica documentele și te va contacta pentru eventuale clarificări.
5 Am o daună în asigurarea de sănătate, dar am plătit serviciul eu. Pot să solicit rambursare?
Da, poți depune dosarul de rambursare prin aplicația Signal Care Assistant sau prin pagina de notificare daune online.
6 Nu am acces la internet. Cum pot notifica o daună?
Poți contacta brokerul tău sau ne poți suna la serviciul clienți pentru a primi suport în transmiterea notificării.
1 Ce reprezintă dreptul de a fi uitat al pacientului oncologic?
Conform completărilor aduse Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003, prin Legea nr. 200/2022, supraviețuitorul de cancer are Dreptul de a fi uitat. Astfel, dacă ai calitatea de persoană propusă spre asigurare și ți se solicită de către Asigurator să răspunzi unor întrebări referitoare la starea ta de sănătate în scopul evaluării riscului ce urmează a fi preluat în asigurare, atunci:
- În cazul în care ai fost diagnosticat cu orice formă de cancer în trecut și au trecut 7 ani de la data încheierii protocolului oncologic, ai dreptul de a nu furniza informații referitoare la această afecțiune.
- În cazul în care ai fost diagnosticat cu orice formă de cancer în trecut, anterior împlinirii vârstei de 18 ani, și a trecut un termen de 5 ani de la data încheierii protocolului oncologic, ai dreptul de a nu furniza informații referitoare la această afecțiune.